برنامه CFM به مشتریان و حساب های Contrack Facility Management اجازه می دهد تا با تیم CFM به راحتی و به طور موثر ارتباط برقرار کند تا جامعه ای بهتر از ورود و گزارش را ایجاد کند.
درخواست های ارتباطی و دستور کار بین تمام کاربران در CFM که برای محیط زیست مورد استفاده قرار می گیرند بسیار ساده تر شده است با این که سیستم جدید اجازه می دهد که کاربر دقیقا موضوع مورد نظر را شرح دهد، با دنبال کردن درخواست سفارش خود، مشاهده گزارش های تاریخ کار انجام شده و رتبه بندی خدمات ارائه شده توسط CFM.